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No.17  강력추천 합니다.!!!!

  • 작성자 : 쿠팡이싫어요
  • 작성일 : 2021.12.06
  • 조회수 : 1,226

구매대행 3년차 판매자 입니다. 

친구에 소개로 위고트레이드를 알게되었습니다. 

그동안 5곳에 배대지를 이용해 왔습니다.... 


다른분들도 모두 같은 마음이시겠지만 배대지를 이용하면서 가장 불만은 

연락이 안되는 부분입니다 .


연락이 되어도 확인하고 연락드리겠다.... 이말만 되풀이.... 그러다 하루가 지나면 주문취소로 이어집니다...

유투브나 카페 블로그에서 홍보하고 있는 배대지 모두 사용해 봤습니다. 


그 업체들을 이용해 오면서 스트레스가 많았습니다. 

심지어 제 물건이 도착해 있는데 창고 어디있는지 확인도 안되는 곳도 있었습니다....


저는 배대지를 통해 구매대행도 많이 하고 있는데 결제요청이 와서 결제를 하고 나면 

번번히 문제가 생겼습니다.... 


심지어 원산지표시가 안되어 인천세관에 입고되서 보수작업을 3번이나 진행 했었습니다. 

클레임을 걸면 우리책임 아니다 왜 미리 판매자를 통해 확인하지 않았냐?? 이런 말도 안되는 답변도 들었습니다. 

배대지 때문에 이일 그만 하려고도 했었습니다. 진심으로요..... 


친구와 술자리를 하는 도중에 위고트레이드에 대해서 알게 되었고 친구를 통해 위고트레이드 이신우대표님의 연락처를 받게 되었습니다. 

다음날 테스트를 삼아 구매대행을 진행하였습니다.


구매대행을 접수하고 난 후 위고트레이드 우효남 대리님께서 먼저 연락이 왔습니다. 

구매를 진행하려고 하는데 판매자에 제품 정보와 제가 접수한 제품에 정보가 다르다는 부분이었습니다. 

저는 중국어를 잘 못하니 대리님께서 알아서 진행을 해 달라고 요청을 드렸었습니다. 

제품에 특성상 크게 문제된는 부분은 아니었습니다. 


그런데 대리님께서 판매자를 통해 샘플을 먼저 받아주시고 제품에 이미지를 상세하게 20장 가까이 위쳇으로 보내 주셨습니다. ㅠㅠ 

감동 ㅠㅠ 감동 ㅠㅠ 

배대지를 이용하면서 웃어본적이 언제인지..... 샘플을 한국으로 보내드릴까요? 이렇게 물어봐도 주시더라구요


그렇게 제품을 발주하고 위고창고에 입고되어 잘 수입하였습니다. 


그리고 신규 아이템 수입을 진행하기 앞서 이신우대표님께 통화요청을 드렸습니다. 

아이템에 관련하여 공장선택 방법 그리고 수입 시 필요한 인증과 서류 그리고 약간에 편법?? 그런것 까지 모두 다 알려주셨습니다. 

통화한 1시간 넘게 했습니다. ㅠㅠ 


바쁜 월요일 부터 이렇게 후기를 쓰는 이유는 제 상품이 한국에서 배송 중 파손이 되었습니다. 

그래서 보상처리를 하게 되었습니다. 손님의 클레임이 심한 상태였습니다. 


처음 처리 단계부터 중간단계 그리고 오늘 보상이 지연되니 이신우대표님께서 미리 제게 보상처리를 해 드리라고 했다고 하시더라구요ㅠㅠ 

이 부분들이 진행되면서 제가 먼저 위고트레이드에 연락한적이 한번도 없었습니다.

모두 미리 다 연락 주셨습니다. 


또 위고는 제 개인 메신져 방을 만들어줘서 실시간으로 문의가 가능하고 문제가 생기면 실시간으로 알려줍니다. 

그래서 외부에 있을때도 업무처리가 문제가 없습니다. 

제가 아이 유치원 등하원도 시켜야 하고 외부에 있는일이 많은데 전혀 지장없이 처리가 되는 부분이 너무 좋습니다.!!!!!


제 후기 하단에 다른분의 후기에도 연락할 일이 없는 배대지라고 하셨는데... 그게 어떤말씀인지 알겠더라구요


제돈 주고 이용을 하는 배송대행지 이지만 위고트레이드 정말 강추합니다!!!!!!

우대리님 앞으로도 잘 부탁 드립니다. 

대표님두요~~~~




댓글 (2)

  • 쿠팡이싫어요 2021.12.15

    안녕하세요 대표님 김영민 입니다. 

    추가로 몇자 더 적습니다.
    대표님께서 난처 하실 수도 있지만 위고에 도움이 될것 같아 협의드린 내용 적습니다. 
     
    저는 쿠팡이 주력이었습니다. 매출에 70% 이상이 쿠팡이었습니다. 
    지금은 쿠팡을 너무 싫어합니다. 진심으로 싫어합니다. 
    중국판매자들 한테 너무 많이 당했습니다. 
    힘들게 인증받고 정식수입해서 상세페이지와 구매후기까지 
    정말 밤잠못자며 판매를 위해 노력했었습니다.  
    해서는 안되는 말이지만 *이고 싶을정도로 싫습니다. 한두번이 아닙니다. 

    그래서 위고트레이드에 제안을 몇가지 했습니다. 
    제안을 하기까지 위고트레이드를 오랬동안 사용한 친구와 상의도 많이 했구요 
    저는 한달 남짓 친구는 4년째 위고트레이드를 이용 중입니다.

    오해가 있으실것 같아 말씀드립니다. 
    저는 일반 위고 회원입니다. 
    이신우대표님과 관련도 없습니다.
    친구에 소개로 위고를 알게 되었습니다.
     
    중국판매자와 경쟁을 할 바에는 예전처럼 한국 내 판매자들과 선의에 경쟁을 하는게 좋을것 같아서 입니다. 

    위고에 제안드린 내용은 3가지 입니다.
     
    1. 창고보관 
    저는 LCL사업자 통관을 주로 합니다. 
    1회 수입시 발주업체가 작게는 6곳 많게는 20곳 이상입니다.
    제품이 위고에 입고되는 시기도 각각 다르기에 마지막 물건이 도착하고 한국으로 수입해야 
    운송비를 절약 할 수 있습니다. 
    한건에 사업자통관이 출고되기까지 기간을 무료로 요청 드렸습니다. 
    구매대행품목 재고보관 제가 구매대행을 하면서 잘팔리는 제품을 위고트레이드에 미리 재고를 
    보관해서 출고를 하면 중국 내 배송기간을 3일~4일정도 단축해서 접수당일 출고할 수 있습니다. 
    이부분 또한 무료로 요청 드렸습니다. 
    제 상품은 부피가 작습니다. 

    2. 중국인 직원채용
    구매대행업을 하면서 첫번째로 느낀 부분입니다. 
    언어소통 / 중국 내 클레임처리 / 신규상품 업데이트 입니다. 
    한국에서도 중국어가 가능한 직원을 채용해서 업무를 했지만 현재는 경쟁력이 없습니다.
    월급주기도 어려우니까요.... 
    직원을 채용하여 위고트레이드 사무실에 상주하게 하는 부분입니다. 
    저와같은 생각을 하신분들 100% 있다고 생각합니다. 
    제 친구도 이신우대표님과 회원이상에 친분은 있지만 말씀을 못드렸다고 하더군요 

    3. 해외결제부분
    중국 제품 결제 시 사업자통관은 무역송금을 진행했고 그외 구매대행품목은 신용카드로 결제를 했습니다. 
    이부분은 모두 동일한 부분이죠 이때 거래처가 신규이거나 신용카드 결제가 안되는 업체들이 있습니다. 
    이부분도 위고트레이드쪽에 결제하는 부분입니다. 
    기존 타오바오 결제와 동일한데 위고트레이드로 결제를 하는 부분입니다. 
    위 세가지를 요청 드렸고 이부분을 이신우 대표님도 준비를 하시고 계시더라구요 놀랐습니다. !!!!

    다른 배대지는 이미 하고 있다~ 이렇게 말씀하시는 회원분들도 있으시겠죠 
    저는 제 개인적으로 위고와 함께 하고 싶고 앞으로도 위고트레이드를 사용하고 싶고 오래 갈 수 있는 
    업체로 판단되서 오지랖을 떨며 글을 작성합니다. 

    제글이 다른 회원분들께 도움이 된다면 다행이고 오지랖이라고 느끼시는 분들도 있으실껍니다. 
    오지랖 맞습니다. 

    다만 서로 두루두루 발전하는 방법이 없을까 해서 적습니다.
  • 위고트레이드_이신우 2021.12.06

    안녕하세요 대표님~^^ 이신우 입니다. 

    우선 장문에 후기 너무 감사 드립니다.ㅠㅠ 
    저희가 당연히 해야 할 일을 해드린 부분입니다. 

    저도 회사생활을 하며 오랜기간동안 온라인판매를 했었습니다. 
    그러기 때문에 반품 및 클레임에 관련된 부분도 너무 잘 알고 있습니다. 

    저희를 믿고 이용을 해주신 부분이시기에 저희 또한 최대한 불편없이 저희를 이용하실 수 있도록 해드리는게 
    당연하다고 생각하고 있습니다.

    저희 우대리또한 최대한 빠른 답변을 드릴 수 있도록 노력하고 있습니다. 
    저희에 답변이 지연되면 대표님께서도 C/S가 지연되시기에 반품이나 환불로 이어질 수 있기에 최대한 빠른 답변과 
    답변이 지연될 수 지연되는 부분에 대해 설명을 드릴 수 있도록 하고 있습니다. 

    저희 위고트레이드를 이용하시면서 불편한 점이나 개선사항이 있으시면 1:1게시판을 통해 언제든 문의주시면 
    적극 반영 하도록 하겠습니다. 

    앞으로도 대표님의 든든한 파트너가 될 수 있도록 대표님의 입장에서 생각하고 행동하는 위고트레이드가 되도록 노력하겠습니다. 
    대표님의 이용후기 진심으로 감사 드립니다. 
    감사합니다.^^
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